Regulamin

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem catura.pl.

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem catura.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Aktro sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku (15-124 Białystok), ul. Gen. Władysława Andersa 7 lok. 4, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0001023946, NIP 1251626720, REGON 147305079, kapitał zakładowy 50 000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, składania zamówień, dostawy zamówionych Produktów, uiszczania ceny sprzedaży, prawo Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail miau@catura.pl oraz korespondencyjnie na adres siedziby wskazany w ust. 1.

§2 Definicje

• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem catura.pl.
• Sprzedawca – Aktro sp. z o.o., dane jak w §1 ust. 1.
• Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna do zakupu w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania Zamówień, niezbędne jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.

2. Złożenie Zamówienia nie wymaga rejestracji konta – możliwy jest zakup jako gość.

3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.

4. Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich.

2. Cena podana przy Produkcie w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

3. Dostępne formy płatności zostaną każdorazowo wskazane Kupującemu w procesie składania Zamówienia.

4. Na życzenie Kupującego, zgłoszone w procesie składania Zamówienia, do Zamówienia może zostać wystawiona faktura VAT.

§6 Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Koszt dostawy jest bezpłatny dla wszystkich Zamówień, niezależnie od ich wartości.

3. Standardowy czas wysyłki Zamówienia wynosi do 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

4. Czas dostawy zależy dodatkowo od wybranego przewoźnika i zwykle wynosi od 1 do 3 dni roboczych od dnia wysyłki.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 5 poniżej.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument objął Produkt w posiadanie.

3. Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, np. za pośrednictwem poczty elektronicznej. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie Polityka zwrotów.

4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę).

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy.

6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w przypadku Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta, według jego specyfikacji.

8. Szczegółowe zasady zwrotu, w tym wzór formularza odstąpienia od umowy, opisane są na stronie Polityka zwrotów.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad i odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail miau@catura.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, opisując przyczynę reklamacji oraz żądanie Kupującego.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku o wszczęcie mediacji do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego.

2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§10 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.